QUALITÁ

La politica per la qualità è una strategia aziendale che costituisce lo specchio dell’architettura organizzativa ed operativa in uso presso la struttura e comporta la fissazione e la misurazione di Standard di qualità promuovendo il miglioramento continuo e garantendo attività e procedure omogenee in tutte le aree. Essa ha valore quando opportunamente chiara e assimilata dagli interessati e rivolta al costruttivo dialogo e nell’interesse di tutti, senza prescindere dal buon senso nella reale applicazione. La Casa di Cura è impegnata da oltre un decennio al mantenimento dei requisiti del proprio Sistema di Qualità attraverso la ricerca e l’adozione di procedure e protocolli sempre più aderenti alla mutevole situazione legislativa e di settore, verificando che risultino utili e suscettibili di valutazioni periodiche per il continuo miglioramento del Sistema e quindi del Servizio. L’implementazione di modelli e certificazioni sono finalizzate all’ottimizzazione dei processi e favorire così un’agile completa visione d’insieme del Sistema Azienda. La carta dei servizi, strumento d’interfaccia tra la Casa di Cura, gli utenti e la ASL di appartenenza, ha il compito non solo informativo, ma di reale potere di controllo sulla qualità delle prestazioni erogate.